Právní aspekty ochrany spotřebitele

Vztahy:

Předmět 32BC-P-PAOS-01 nesmí být zapsán, je-li v témže semestru zapsán anebo již dříve absolvován předmět U65C6301 (vztah je symetrický)

Předmět 32BC-P-PAOS-01 může při kontrole studijních plánů nahradit předmět U65C6301

Garant předmětu:

Otakar Schlossberger

Přednášející:

Otakar Schlossberger

Cvičící:

Otakar Schlossberger

Předmět zajišťuje:

institut veřejné správy a regionálních studií

Anotace:

Základní informace o ochraně spotřebitele obecně, výklad právní úpravy od obecné ke speciální vč. ochrany spotřebitele na finančních trzích. Zdůraznění významu etických kodexů jako jednoho z preventivních nástrojů na ochranu spotřebitele a kultivaci spořebitelského trhu.

Požadavky:

Předmět bude zakončen zkouškou formou kontaktního testu, příp. prostřednictvím nástrojů informačního systému, nebude-li možnost kontaktního způsobu zakončení předmětu.

Osnova přednášek:

1.Charakteristika ochrany spotřebitele, právní úprava, prameny práva v ČR a EU, vymezení základních pojmů při ochraně spotřebitele, regulace a dohled v oblasti ochrany spotřebitele obecně a se zaměřením na finanční trhy.

2.Charakteristika zákona na ochranu spotřebitele a podrobnější výklad vybraných ustanovení.

3.Ochrana spotřebitele při smlouvách uzavíraných mimo obvyklou provozovnu.

4.Ochrana spotřebitele při smlouvách uzavíraných na dálku.

5.Ochrana spotřebitele ve vybraných oblastech finančního trhu – platební služby, kolektivní investování, spotřebitelské úvěry.

6.Mimosoudní řešení sporů – obecné přístupy, charakteristika.

7.Mimosoudní řešení sporů – řízení před finančním arbitrem (kompetence, zahájení řízení, rozhodnutí, opravné prostředky).

8.Mimosoudní řešení sporů – rozhodčí řízení (rozhodčí doložky, rozhodce a jeho postavení, kompetence, zahájení řízení, rozhodčí nález).

9.Soudní řešení sporů – význam soudů a jejich postavení při řešení sporů v oblasti finančně-právních vztahů.

10.Role MF ČR, ČNB a ČOI v oblasti regulace, dozoru a dohledu spotřebitelských sporů.

11.Význam etických kodexů při ochraně spotřebitele zejména ve finančních službách.

12.Příklady z praxe při problémech spotřebitelských sporů.

13.Shrnutí a zhodnocení kurzu, zdůraznění základních zásad při ochraně spotřebitele, případová studie.

Osnova cvičení:

K tomuto předmětu není vedeno cvičení.

Cíle studia:

Hlavním cílem předmětu je naučit posluchače chránit spotřebitele nejen na finančních trzích před nekalými praktikami prodejců a finančních institucí, a aby dokázali takovéto jednání rozpoznat. Dalším cílem předmětu bude seznámit posluchače s právní úpravou ochrany spotřebitele nejen v českém právním řádu, ale také v evropském kontextu se zaměřením na možnost poradenské činnosti koncovým spotřebitelům vč. možnosti mimosoudního řešení sporů.

Studijní materiály:

SPIRIT, Michal. Základy práva pro neprávníky: po rekodifikaci soukromého práva. 4., aktualiz. vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2015. ISBN 978-80-7380-551-7.

NOVÁKOVÁ, V. a kol. Slabikář finanční gramotnosti. 2. upravené vydání. Praha: COFET, a. s., 2011. 416 s. ISBN 978-80-9043

Etický kodex České bankovní asociace, dostupný z https://www.czech-ba.cz/cs/o-cba/eticky-kodex-cba

VÍTOVÁ, Blanka. Zákon o ochraně spotřebitele: komentář. Praha: Wolters Kluwer, 2016. Komentáře Wolters Kluwer. ISBN 978-80-7478-984-7.

Bělohlávek, Alexander J.: Ochrana spotřebitelů v rozhodčím řízení, Praha, C. H. Beck, 2012, ISBN 978-80-7179-297-0

Zákon č 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů

zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, část

Zákon č. 216/1994 Sb., Zákon o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů, ve znění pozdějších předpisů

RABAN, P. a kol. Občanské právo hmotné - Závazkové právo. Brno: Václav Klem - Vydavatelství a nakladatelství, 2014. 528 s. ISBN 978-80-87713-11-2

Z uvedených zdrojů vždy jen příslušné pasáže týkající se přednášené látky.

Zwettlerová, I.: Aktuální aspekty ochrany spotřebitele v bankovnictví, Ostrava, Key Publishing 2009, ISBN 978-80-7418-009-5

ÚZ 1160 Ochrana spotřebitele. Ostrava: Nakladatelství Sagit, a.s., 2017

SCHLOSSBERGER, Otakar. The possibility of alternative dispute resolution, focusing on the role of financial arbitration in the Czech Republic. Actual Problems of Economics (APE), 2013, No. 12, s. pp. 568-577. ISSN 1993-6788. info

SCHLOSSBERGER, Otakar. Out–of–court litigation in the area of the payment cards. In International Small Claims Litigation Workshop. 2012.

Poznámka:

Další informace:

https://moodle-vyuka.cvut.cz/course/view.php?id=5917

Rozvrh na zimní semestr 2024/2025:

Rozvrh není připraven

Rozvrh na letní semestr 2024/2025:

Rozvrh není připraven

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• B-EM-P prezenční studium od 20/21 (povinně volitelný předmět)
• B-EM-P prezenční studium od 21/22 (povinně volitelný předmět)
• B-EM-P prezenční studium od 22/23 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (profesní studijní program) - počínaje od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ101 Marketing) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ102 Personální management) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ103 Řízení firemních procesů) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ104 Účetnictví) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ105 Manažerská informatika) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)
• B0413P050061 Ekonomika a management (OZ106 Obchodní podnikání) od ZS 2023/2024 (povinně volitelný předmět)