Design veřejných služeb

Garant předmětu:

Přednášející:

Cvičící:

Předmět zajišťuje:

katedra softwarového inženýrství

Anotace:

Předmět seznámí studenty se specifikami user experience a service designu a vývoje ve veřejném sektoru ať už se jedná o státní správu, veřejnou správu, či jiné instituce placené z veřejných prostředků. Podíváme se na designový a vývojový proces z dodavatelské i zadavatelské stránky věci.

V malých týmech budou studenti pracovat na projektech partnerských institucí a vyzkouší si spolupráci se zástupci zadavatele. Kurz je určený pro studenty designéry i zadavatele projektů.

Studenti se nad specifiky designu veřejných služeb seznámí s tím, jak při návrhu efektivně spolupracovat v týmu a s metodami jak zajistit úspěšný průběh projektu.

Požadavky:

Absolvování BI-TUR nebo NI-NUR je vhodné ale ne vyžadované.

Osnova přednášek:

1. Úvod, motivace a proč je design pro veřejný sektor jiný

2. Human Centered Design (HCD) principles

3. Problem definition (obecná oblast kterou se projekt zabývá)

4. Komunikace se stakeholdery - Jak zajistit že si zadavatel a realizátor rozumí a spolupracují.

5. Workshopy a jejich přínos pro úspěšnost projektu

6. Uživatelský výzkum a specifika designu když jsou uživatelem „všichni“

7. Co s daty co jsem od uživatelů zjistil? Definice zadání pro návrh a vývoj.

8. Prototypování a iterativní přístup

9. Validace

10. Pitch

11. Využití soutěží a hackathonů k získání nápadů a řešení

12. Rezerva

13. Rezerva

Osnova cvičení:

Cvičení plynule navazují na přednášky a slouží k praktickému vyzkoušení si prezentované metody.

1. Analýza úspěšných a neúspěšných příkladů z praxe

2. HCD principles

3. Problem definition (obecná oblast kterou se projekt zabývá)

4. Komunikace se stakeholdery - Jak zajistit že si zadavatel a realizátor rozumí a spolupracují.

5. Workshopy a jejich přínos pro úspěšnost projektu

6. Uživatelský výzkum a specifika designu když jsou uživatelem „všichni“

7. Co s daty co jsem od uživatelů zjistil? Definice zadání pro návrh a vývoj.

8. Prototypování a iterativní přístup

9. Validace

10. Pitch

11. Využití soutěží a hackathonů k získání nápadů a řešení

12. Rezerva

13. Rezerva

Cíle studia:

Studijní materiály:

Web Ostrý jako břitva, Jan Řezáč

Poznámka:

Informace o předmětu a výukové materiály naleznete na https://courses.fit.cvut.cz/NI-PSD/

Další informace:

https://courses.fit.cvut.cz/NI-PSD/

Pro tento předmět se rozvrh nepřipravuje

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• Mgr. specializace Teoretická informatika, 2018-2019 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Počítačová bezpečnost, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Návrh a programování vestavných systémů, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Počítačové systémy a sítě, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Manažerská informatika, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Softwarové inženýrství, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Systémové programování, verze od 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Webové inženýrství, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Znalostní inženýrství, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Teoretická informatika, 2020 (volitelný předmět)
• Mgr. program, pro fázi studia bez specializace, ver. pro roky 2020 a vyšší (volitelný předmět)
• Bc. specializace Informační bezpečnost, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Manažerská informatika, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Počítačová grafika, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Počítačové inženýrství, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. program, pro fázi studia bez specializace, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Webové inženýrství, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Umělá inteligence, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Teoretická informatika, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Softwarové inženýrství, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Počítačové systémy a virtualizace, 2021 (volitelný předmět)
• Bc. specializace Počítačové sítě a Internet, 2021 (volitelný předmět)
• Study plan for Ukrainian refugees (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Systémové programování, verze od 2023 (volitelný předmět)
• Mgr. specializace Teoretická informatika, 2023 (volitelný předmět)