Komunikace a jednání s lidmi

Garant předmětu:

Přednášející:

Cvičící:

Předmět zajišťuje:

ústav řízení a ekonomiky podniku

Anotace:

Lidská komunikace představuje nezastupitelný fenomén v činnosti člověka, neboť je přítomna prakticky ve všech jeho aktivitách. Totéž platí (se specifickými modifikacemi) i pro činnost manažerů. Nelze tedy nekomunikovat - lze jen komunikovat špatně, dobře a výtečně.

Požadavky:

2 referáty: Plán připravovaného jednání, Dopis vybrané osobnosti (dle zadání) + aktivní účast ve výuce

Osnova přednášek:

1. Základy lidské komunikace

2. Verbální komunikace

3. Vyjednávání

4. Nonverbální komunikace

5. Jak se nadat oklamat v komunikaci

6. Nekontaktní formy komunikace

Osnova cvičení:

1. Naslouchání

2. Vztahová inteligence

3. Diplomatické jednání

4. NLP a nonverbální komunikace

5. Lidský mozek a komunikace

6. Jednání s problematickými osobami

Cíle studia:

Cílem studia je rozšíření a prohloubení komunikačních dovedností studentů, upozornění na možné problémy jednotlivých forem komunikace i na klamání a manipulaci v komunikaci

Studijní materiály:

Základní:

Rosenberg, M. B.: Nenásilná komunikace a moc. Portál, Praha 2019,(1. vydání-2016)

Basu, A., Faust, l.: Umění úspěšné komunikace. Jak správně naslouchat, řešit konflikty a mluvit s druhými lidmi. GRADA, Praha 2017,

Borg, J.: UMĚNÍ PŘESVĚDČIVÉ KOMUNIKACE. Jak ovlivňovat názory, postoje a činy druhých. 3. rozšířené vydání, GRADA, Praha 2019,

Další doporučené:

Budou uváděny v přednáškách a ve cvičeních.

Poznámka:

Další informace:

Pro tento předmět se rozvrh nepřipravuje

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• 10 62 67 00 BTZI 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 11 68 73 00 BTZI 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 02 26 31 34 BSTR EPT 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 03 26 31 36 BSTR IAT 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 04 26 31 38 BSTR KPP 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 06 40 45 48 BSTR EPT 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 07 40 45 50 BSTR IAT 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 08 40 45 52 BSTR KPP 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 05 40 45 46 BSTR TZP 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 16 80 85 00 BVES TVA 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 14 80 85 00 BVES MAT 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 15 80 85 00 BVES OBR 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 13 80 85 00 BVES EKO 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 18 86 90 00 BVES MAT 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 20 86 90 00 BVES TVA 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 19 86 90 00 BVES OBR 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 17 86 90 00 BVES EKO 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 05 40 45 46 DSTR TZP 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 06 40 45 48 DSTR EPT 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 07 40 45 50 DSTR IAT 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 08 40 45 52 DSTR KPP 2012 K základ (povinně volitelný předmět)
• 10 62 67 00 DTZI 2012 P základ (povinně volitelný předmět)
• 11 68 73 00 DTZI 2012 K základ (povinně volitelný předmět)