Management a komunikace v týmu

Garant předmětu:

Přednášející:

Cvičící:

Anotace:

Předmět je zaměřen na získání komunikačních dovedností moderního manažera. Jsou modelovány principy vedení jednání, zájmovým a cílovým skupinám, konfliktům a vyjednávání, nátlakové skupiny a názoroví vůdci. Motivační faktory, vedení pracovníků, poskytnutí zpětné vazby, koučování v managementu. Využívání preferenčních způsobů myšlení, principy neurolingvistického programování. Komunikační vazby na státní správu a samosprávu. Principy komunikace s finančními komunitami.

Požadavky:

Osnova přednášek:

1.Integrovaná komunikace - komunikace pro třetí tisíciletí.

2.Komunikační dovednosti, osobnost managera a jeho image.

3.Komunikace se zájmovými a cílovými skupinami - zákazníky, zaměstnanci, médii, politiky.

4.Principy vedení jednání. Příprava, zahájení, mapování situace, jádro jednání, zdolávání námitek, závěr.

5.Konflikt, vyjednávání, řešení konfliktu.

6.Manager a jeho tým, výběr členů týmu.

7.Motivační faktory.

8.Vedení pracovníků, poskytnutí zpětné vazby.

9.Koučování v managementu.

10.Nátlakové skupiny, názoroví vůdci.

11.Preferenční způsoby myšlení a jejich využívání.

12.Principy neurolingvistického programování (metody NLP).

13.Komunikace se státní správou, samosprávou a zákonodárnými orgány.

14.Komunikace s finančními komunitami.

Osnova cvičení:

Cíle studia:

Studijní materiály:

Horáková I., Stejskalová D., Škapová H.: Strategie firemní komunikace, Management Press Praha, 2000

Bradbury A.: Manažerské dovednosti, jak ovlivňovat druh, Praha, Computer Press, 2001

Khelerová V.: Komunikační a obchodní dovednosti manažera, Praha, GRADA, 2000

Poznámka:

Další informace:

Pro tento předmět se rozvrh nepřipravuje

Předmět je součástí následujících studijních plánů: