Kvalita v dopravě
| Kód | Zakončení | Kredity | Rozsah | Jazyk výuky |
|---|---|---|---|---|
| 617KLID | Z,ZK | 3 | 2P+1C+10B | česky |
- Garant předmětu:
- Pavel Edvard Vančura
- Přednášející:
- Pavel Edvard Vančura
- Cvičící:
- Pavel Edvard Vančura
- Předmět zajišťuje:
- pracoviště Děčín
- Anotace:
-
Obecné pojetí kvality, normy a mezinárodní standardizace, integrované systémy řízení, moderní přístupy řízení kvality, kvalita v dopravě a logistice, metody měření kvality, management kvality, rizika a příležitosti, kvalita ve veřejné přepravě osob, zákaznický pohled, pohled dopravce a organizátora IDS, standardy kvality, náklady na kvalitu, marketing a spokojenost zákazníka.
- Požadavky:
-
technologie veřejné dopravy, logistika, statistika
- Osnova přednášek:
- Osnova cvičení:
- Cíle studia:
-
Seznámit studenty se systémy řízení kvality v dopravě, metodami měření a hodnocení kvality.
- Studijní materiály:
-
NENADÁL, J. a kol.: Moderní systémy řízení jakosti, Management Press, 2008, ISBN 80-7261-0716
NORMY: ČSN EN ISO 9000, ISO 9001, EN 13816, EN 15140
- Poznámka:
- Rozvrh na zimní semestr 2024/2025:
- Rozvrh není připraven
- Rozvrh na letní semestr 2024/2025:
- Rozvrh není připraven
- Předmět je součástí následujících studijních plánů:
-
- KOMBI bak. studium od 22-23 (specializace LOG) (povinný předmět)