Operační řízení přednemocniční neodkladné péče I.

Garant předmětu:

Přednášející:

Cvičící:

Předmět zajišťuje:

katedra zdravotnických oborů a ochrany obyvatelstva

Anotace:

Posluchači budou seznámeni s činností zdravotnického operačního střediska. Výklad postupuje přes legislativní ukotvení činností zdravotnického operačního střediska (ZOS) a kompetencí operátorů, technologie používané na ZOS, práce s nimi a znalosti potřebné pro příjem a vyhodnocení tísňové výzvy a poskytování telefonicky asistované první pomoci a telefonicky asistované neodkladné resuscitace.

Cvičení jsou zaměřena na osvojení dovedností potřebných pro práci na zdravotnickém operačním středisku, a to zejména na práci s mapovými podklady, komunikaci s volajícím a radiokomunikaci.

Požadavky:

Forma ověření studijních výsledků: řešení modelové situace, splnění průběžných testů.

Požadavky na studenta: docházka na cvičení (min. 90 %), prokázání praktických dovedností.

Osnova přednášek:

Témata přednášek:

Zdravotnické operační středisko úloha, činnost, rozdělení.

Systémové a právní podmínky pro práci ZOS v ČR a EU.

Zdravotnická a další dokumentace ZOS.

Úvod do komunikace.

Komunikace s volajícím během hovoru na tísňové lince.

Komunikace se specifickým volajícím na tísňové lince.

Příjem tísňové výzvy.

Telefonicky asistovaná první pomoc (TAPP).

Telefonicky asistovaná neodkladná resuscitace (TANR).

Spolupráce ZOS s ostatními složkami IZS.

Technologie ZOS informační systémy.

Technologie ZOS radiová síť, radiokomunikace.

Psychologické aspekty práce na ZOS.

Úvod do operačního řízení.

Osnova cvičení:

Témata cvičení:

Základy komunikace.

Komunikace v týmu.

Praktický nácvik komunikace s volajícím.

Praktický nácvik komunikace s volajícím se specifickými potřebami.

Praktický nácvik komunikace s konfliktním volajícím.

Lokalizace mimořádné události.

Práce s mapovými podklady.

Praktický nácvik příjmu tísňové události.

Praktický nácvik klasifikace a indikace tísňové události.

Praktický nácvik poskytování TAPP.

Praktický nácvik poskytování TANR.

Komunikace se složkami IZS, výjezdovými skupinami, zdravotnickými zařízeními.

Radiokomunikace.

Opakování praktických cvičení.

Cíle studia:

Studijní materiály:

Povinná literatura:

FRANĚK, Ondřej. Operační řízení přednemocniční neodkladné péče. 3. vydání. Praha: MUDr. Ondřej Franěk, 2022. ISBN 978-80-908057-1-2.

ŠÍN, Robin. Medicína katastrof. Praha: Galén, 2017. ISBN 978-80-7492-295-4.

Zákon č. 372/2011 Sb. Zákon o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování (zákon o zdravotních službách).

Zákon č. 239/2000 Sb., o integrovaném záchranném systému a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.

Zákon č. 240/2000 Sb., o krizovém řízení a o změně některých zákonů (krizový zákon), ve znění pozdějších předpisů.

Doporučená literatura:

Vyhláška č. 240/2012 Sb., kterou se provádí zákon o zdravotnické záchranné službě.

DUŠKOVÁ, Radka, Pavel BÖHM a kol. Bezpečnostní a krizový management v praxi. České Budějovice: Vysoká škola evropských a regionálních studií. 2016. ISBN 978-80-7556-010-0.

Poznámka:

Rozvrh na zimní semestr 2025/2026:

Rozvrh není připraven

Rozvrh na letní semestr 2025/2026:

Rozvrh není připraven

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• Bakalářský studijní program Zdravotnické záchranářství (povinný předmět)