Management zdravotnických zařízení

Garant předmětu:

Ján Lešták

Přednášející:

Petra Hospodková, Dana Jurásková, Ján Lešták

Cvičící:

Petra Hospodková

Předmět zajišťuje:

katedra biomedicínské techniky

Anotace:

Cílem předmětu je seznámit studenty s moderním managementem a jeho významem pro úspěšné fungování organizace. Zabývá se kompetencemi a profilem manažera jako předpoklady pro úspěšný výkon profese manažera. Předmět seznamuje studenty jak se sekvenčními (organizování, vedení lidí, kontrola), tak i paralelními (analyzování, rozhodování, implementace) funkcemi managementu a jejich praktickým využitím. Studentům budou objasněny i další kategorie managementu, jako je change management, time management, lean management a další. Součástí předmětu je též úvod do krizového managementu. Předmět je doplněn o základní informace týkající se odlišností zdravotnického zařízení od klasické firmy. Semináře jsou zaměřeny prakticky, jde o sérii případových studií a skupinových prací sloužící k aplikaci teoretických znalostí na reálnou situaci.

Požadavky:

Požadavky k zápočtu:

-aktivní účast na seminářích, vypracování případových studií + individuální požadavky na seminářích;

-jsou povoleny maximálně 2 absence na seminářích

-získání min. 25 z 50 bodů za aktivity na seminářích

Požadavky ke zkoušce:

-zkouška se skládá z písemné části a z části ústní;

a) PÍSEMNÝ TEST:

-je koncipován na základě látky z přednášek;

-lze získat max 30 bodů;

b) ÚSTNÍ ZKOUŠENÍ:

-k ústnímu zkoušení mohou pouze studenti, kteří získají min 50 % bodů z písemného testu (tj. 15 bodů)

-student musí prokázat schopnost vyjádřit se k okruhovým otázkám a zodpovědět doplňující dotazy zkoušejícího;

-lze získat max 20 bodů

Pokud student úspěšně dokončí písemnou část zkoušky, nikoliv však ústní, v náhradním termínu opakuje pouze druhou část zkoušky.

Celkové bodové hodnocení předmětu je 100 bodů=100 %, výsledná klasifikace se udělí dle stupnice ECTS.

Osnova přednášek:

Úvod do předmětu. Pojetí a postavení managementu v organizaci. Definice managementu, pojetí a úkoly managementu. Moderní přístupy v managementu. Profil a osobnost manažera. Typologie manažerských stylů.

Plánování, smysl plánování, úkoly plánování. Členění plánů z hlediska věcného, časového, účelového a úrovně řídicích procesů. Hierarchie cílů v organizaci, MBO.

Management lidských zdrojů. Leadership a podmínky pro jeho efektivní nasazení.

Rozhodování, základní pojmy. Teorie rozhodování. Klasifikace a struktura rozhodovacích procesů. Věcná a procedurální stránka rozhodování. Systémy pro podporu rozhodování.

Organizování. Základní prvky a logika procesu organizování. Typy organizačních struktur. Procesní a útvarové OS. Moderní typy OS. Outsourcing ve zdravotnictví.

Kontrolní činnost. Postavení kontrolní činnosti v rámci podnikového managementu. Druhy kontrol a hodnocení jejich efektivity. Postupy interního auditu.

Komunikace. Obecné zásady úspěšné komunikace. Formy komunikace. Efektivní vedení porad. Specifika komunikace ve zdravotnických zařízeních

Specifika řízení organizací ve zdravotnictví přednáška externisty z praxe

Vybrané kapitoly z managementu: I.Time management - efektivita využívání pracovního času, techniky analýzy

Vybrané kapitoly z managementu: II. Lean managementu poslání a smysl LM, vybrané techniky LM, příklady aplikace LM

Vybrané kapitoly z managementu: III. Change management a transformační management - obsah, principy a cíle řízení změn, proces řízení změn, druhy změn, vybrané přístupy pro řízení změn;

Vybrané kapitoly z managementu. IV. Krizový management a krizová komunikace - vnitřní a vnější příčiny krizí, nástroje pro analýzu rizik, eliminační nástroje apod.

Osnova cvičení:

Organizace seminářů. Úvod do předmětu, hodnocení. Historický vývoj managementu - významné osobnosti v historii managementu (Taylor, Baťa, Ford, Mayo apod.)

Moderní přístupy v plánování pomocníci při plánování, online podpora, nejčastější chyby

Subjektivní vs. objektivní předpoklady pro výkon manažerské práce.

Rozhodování priority a časový rámec, rozhodovací taktiky

Případová studie na téma Tvorba organizačního řádu ZZ ukázka existujících organizačních řádů, obvyklá struktura organizačního řádu, tvorba organizačního řádu fiktivního ZZ

Případová studie na téma Tvorba organizačního řádu ZZ prezentace výsledků a vyhodnocení

Případová studie na téma Kontrola ukázky směrnic a interních postupu pro: a) reálné zdravotnické zařízení b) výrobce zdravotnických prostředků. Diskuse na téma udržitelnost procesů a četnost kontrol.

Případová studie na téma Komunikace, komunikační dovednosti Dekompozice problému v komunikaci u farmaceutické firmy.

Případové studie na téma Efektivní řízení času ukázka správného řízení času a diskuse benefitů z toho plynoucích, ukázka pochybení v rozvržení času a stanovení priorit.

Případové studie na téma Štíhlá výroba a Štíhlý managment ve zdravotnictví diskuse výhod jednotlivých přístupů, limitace při jejich aplikaci, rozbor technik pro analýzu procesů (VSM, MOST apod.)

Ukázka a analýza odborných publikací (case studies) pro oblast Managementu změny ve zdravotnických zařízeních diskuse aplikace technik Kottera, Lewina, Soft System Methodology, Adkar nebo 7S

Případová studie Správné a chybné postupy krizového managementu v nemocnici - COVID 19 a postupy krizového řízení v nemocnici

Závěrečná diskuse a vyhodnocení.

Cíle studia:

Studijní materiály:

Povinná literatura

[1]BLAŽEK, Ladislav. Management: organizování, rozhodování, ovlivňování. Praha: Grada, 2014. ISBN 978-80-247-4429-2.

[2]PLAMÍNEK Jiří: Vedení lidí, týmů a firem. Praha: Grada, 2018. ISBN 978-80-271-0629-5

[3]KRUSE, Kevin, SOUČEK René (překlad): Moderní time management. Praha, Grada, 2019. ISBN 978-80-271-2452-7

[4]POKORNÁ A. a kol.: Management nežádoucích událostí ve zdravotnictví. Praha: Grada Publishing, 2019. ISBN 978-80-271-0720-9

Doporučená literatura

[5]OLDEN, Peter, C.: Management of Healthcare Organizations: An Introduction. Third Edition. Health Administration Press, 2019. ISBN 978-1640550438

[6]ARMSTRONG, Michael. How to manage people. Philadelphia: Kogan Page, 2019. ISBN 9780749498825.

[7]VOLKER ERIC AMELUNG. Healthcare Management: Managed Care Organisations and Instruments. Imprint: Springer, 2013. ISBN 9783642387128

[8]SULLIVAN, Eleanor J. a Gayle. GARLAND. Practical leadership and management in healthcare: for nurses and allied health professionals. 2nd ed. Harlow, England: Pearson, 2013. ISBN 9781447912064.

Studijní pomůcky

Opory určené pro kombinovanou formu studia a prezentace zveřejněné na webových stránkách předmětu.

Poznámka:

Rozvrh na zimní semestr 2025/2026:

Rozvrh není připraven

Rozvrh na letní semestr 2025/2026:

Rozvrh není připraven

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• Navazující magisterský studijní program Systémová integrace procesů ve zdravotnictví (povinný předmět)