Kvalita dopravních a telekomunikačních systémů

Garant předmětu:

Přednášející:

Cvičící:

Předmět zajišťuje:

katedra chytrých měst a regionů

Anotace:

Kvalita, systémy řízení, podnik, zákazník, normy, hodnocení, měření, metody, ukazatelé, spokojenost, loajalita.

Požadavky:

znalosti dopravních prostředků, dopravní infrastruktury, dopravní technologie a základní znalosti z ekonomiky podniku a mikroekonomie

Osnova přednášek:

Osnova cvičení:

Cíle studia:

Student by měl pochopit základní pojetí kvality v dopravě a telekomunikacích, vazbu mezi kvalitou dopravních prostředků a dopravni infrastruktury a přepravních procesů, seznámit se se základním modelem kvality v Evropě, s požadavky a hodnocením kvality v síťových procesech.

Studijní materiály:

Mojžíš, V. a kol.: Kvalita dopravních a přepravních procesů. Pardubice, 2003.

Poznámka:

Další informace:

Pro tento předmět se rozvrh nepřipravuje

Předmět je součástí následujících studijních plánů: