Zvláštnosti komunikace při MU

Přednášející:

Cvičící:

Rebeka Ralbovská

Předmět zajišťuje:

katedra lékařských a humanitních oborů

Anotace:

Student získá ucelené znalosti o komunikačních dovednostech v komunikačně náročných situacích, bude seznámen se základními teoretickými postuláty stresu a jeho zvládání, včetně nácviku základů jednotlivých technik v oblasti krizové intervence a komunikace při mimořádných životních situacích, jak u jednotlivců, tak v rámci skupiny. Absolvent je schopen fundovaně využít svých znalostí v rámci práce pomáhajících profesí.

Požadavky:

Aktivní účast na cvičeních. Je přípustná jedna absence, přičemž větší absenci je možné omluvit pouze ze závažných a doložených důvodů. Je potřeba dohodnout s vedoucím seminářů formu náhrady.

Další dílčí podmínkou je zpracování a úspěšná prezentace seminární práce. (powerpoint)

Klasifikovaný zápočet bude probíhat formou písemného testu. Celkově bude 10 otázek s volnou odpovědí. Otázky budou plně kolidovat s probíranou tématikou. Maximální počet bodů je 30. Minimální počet bodů pro splnění testu je 16 bodů. Klasifikace vychází z hodnocení ECTS.

A - 29 - 30 bodů

B - 26 - 28 bodů

C - 23 - 25 bodů

D - 24 - 20 bodů

E - 19 - 16 bodů

Méně než 16 bodů - F

Tematické okruhy testu

1.Verbální a neverbální komunikace, krizová intervence.

2.Komunikačně náročné situace, typologie.

3.Posttraumatická stresová porucha.

4.Akutní reakce na stres.

5.Práce s emocemi v krizové komunikaci.

6.Oběti trestného činu.

7.Hromadné neštěstí, sdělování nepříjemných zpráv.

8.Problematika agresivity.

9.Psychicky narušený jedinec.

10.Problematika sebevražd.

11.Psychologická první pomoc členům pomáhajících profesí (psychologický debriefing)

Příklady seminárních prací

1.Problematika dopadů teroristických útoků na psychiku jedinců.

2.Xenofobie, rasizmus a rasová netolerance

3.Výskyt patologických jevů ve společnosti

4.Multikulturalita

5.Hromadné neštěstí

Osnova přednášek:

Osnova cvičení:

1)Vymezení základních pojmů, verbální a neverbální komunikace, krizová intervence.

2)Psychologická podstata komunikačně náročných situací, typologie.

3)Srážka s překážkou, posttraumatická stresová porucha, porucha přizpůsobení, akutní reakce na stres.

4)Práce s emocemi v krizové komunikaci.

5)Komunikace s oběťmi trestného činu.

6)Komunikace s oběťmi, účastníky hromadných neštěstí, sdělování nepříjemných zpráv.

7)Komunikace s agresorem, psychicky narušeným jedincem.

8)Komunikace se sebevrahem, vyjednávání.

9)Komunikace s dětskou obětí.

10) Psychologická první pomoc členům pomáhajících profesí (psychologický debriefing)

Cíle studia:

S využitím znalostí z ostatních teoretických, bezpečnostních a odborných předmětů studenti studijního programu: budou znát základní problémy psychologických přístupů a postupů příslušníků IZS v době mimořádných událostí; budou mít vědomosti o specifikách jednotlivých krizových událostí a postupech jejich optimálního řešení z pohledu psychiky zachraňovaných i zachránců; získají dovednosti v sebereflexní rovině, typologii a zvládacích technikách svízelných životních situací, ke specifikům jednotlivých typů osobností; budou prakticky vybaveni pro zvládání negativních dopadů pro jejich vlastní život; budou schopni uplatnit své dovednosti ve funkcích středního článku krizového řízení.

Studijní materiály:

[1] Povinná literatura

[2] BAŠTECKÁ, B. a kol.: Terénní krizová práce. Praha: Grada, 2005

[3] ŠPATENKOVÁ, E. a kol.: Krizová intervence pro praxi. Praha: Grada, 2004

[4] VODÁČKOVÁ. D. a kol.: Krizová intervence. Praha: Portál, 2002

[5] Doporučená literatura:

[6] ČÍRTKOVÁ. L.: Forenzní psychologie. Plzeň: Aleš Čeněk, sro, 2004

[7] VÁGNEROVÁ M.: Psychopatologie pro pomáhající profese, Portál, Praha, 1999.

[8] VIZINOVÁ, D., PREISS, M.: Psychické trauma a jeho terapie, Portál, Praha, 1999.

[9] DVOŘÁK. J., SÝKORA. J.: Jak zvládat krizové situace. Praha: vydavatelství PA ČR, 2000

[10] ŠPATENKOVÁ N. a kol. Krize - psychologický a sociologický fenomén. Praha: Grada, 2004

[11] VYMĚTAL, Š., MALÍKOVÁ, J.: Možnosti psychosociální pomoci v urgentní fázi mimořádné události s velkým počtem obětí, Urgentní medicína, 2/2006

[12] VYMĚTAL, Š.: Poskytování psychosociální pomoci v mimořádných situacích, 112, odborný časopis požární ochrany, integrovaného záchranného systému a ochrany, 2/2007

Poznámka:

Rozvrh na zimní semestr 2011/2012:

Rozvrh není připraven

Rozvrh na letní semestr 2011/2012:

Rozvrh není připraven

Předmět je součástí následujících studijních plánů:

• Bakalářský studijní obor Plánování a řízení krizových situací - prezenční (povinný předmět)
• Bakalářský stud. obor Plánování a řízení krizových situací,zaměření Bezp. a krizový management (povinný předmět)