Teorie hromadné obsluhy

Předmět je náhradou za:

Teorie hromadné obsluhy (XD32THO)

Přednášející:

Cvičící:

Předmět zajišťuje:

katedra telekomunikační techniky

Anotace:

Teorie hromadné obsluhy umožňuje předem vypočítat potřebný počet obsluhových linek pro zajištění obsluhy s předem zadanou kvalitou. Její aplikace jsou v oblasti telekomunikací, počítačů, bankovnictví,obchodu, zdravotnictví - prostě všude, kde se realizuje obsluha zákazníků.

Požadavky:

Pro úspěšné absolvování předmětu jsou nezbytně nutné základní znalosti z teorie pravděpodobnosti, stochastických procesů a statistiky.

Osnova přednášek:

1. Historie a vývoj teorie hromadné obsluhy. Praktický význam THO

2. Pojem obsluhového systému (OS), jeho popis, rozdělení OS

3. Zdroje, vstupní tok - charakteristiky a základní pojmy, popis

4. Proces obsluhy, výstupní tok. Vztahy mezi procesy

5. Kendallova klasifikace. Pravděpodobnostní charakteristiky OS

6. Matematický popis OS, stacionární pravděpodobnosti markovovských OS

7. OS se ztrátou typu M/M/N - pravděpodobnostní charakteristiky. Aplikace

8. OS se ztrátou typu M(n)/M/N - pravděpodobnostní charakteristiky. Aplikace

9. OS s čekáním typu M/M/N/C - pravděpodobnostní charakteristiky

10. OS s čekáním a se ztrátou typu M/M/N/C/FIFO,RAND a LIFO. Aplikace

11. Základní charakteristiky modelu G/G/N/C, vliv režimu fronty

12. OS s prioritami, některé dílčí výsledky

13. Nemarkovovské OS - problematika, OS typu M/D/N, M/Ek/N, M/G/N

14. Simulace OS - ruletová metoda, časově věrná metoda

Osnova cvičení:

Předmět nemá seminární ani laboratorní cvičení.

Cíle studia:

Cílem předmětu je dát přiměřený přehled o základech teorie hromadné obsluhy a jejích aplikací na dimenzování obsluhových systémů a telekomunikačních zařízení.

Studijní materiály:

[1] Novák, J., Křížovský, F. Spojovací systémy I - Přednášky. Praha : ČVUT

[2] Zítek, F. Ztracený čas. (Elementy teorie hromadné obsluhy). Praha: Academia, 1969.

[3] Gross, D.,Harris, C.,M. Fundamentals of queuing theory. New York, London: J. Wiley and Sons, 1974.

[4] http://www.tele.dtu.dk/teletraffic Teletraffic Engineering Handbook. Geneva: ITC in [5] cooperation with ITU-D, SG2 Question 16/2, December 2002. 323 s.

[6] http://www.cse.fau.edu/~bob Cooper Robert B. Introduction to Queuing Theory. Second Edition. ISBN 0-444-00379-7

[7] http://www.cse.fau.edu/~bob Cooper, R.B. and D.P. Heyman. Teletraffic Theory and Engineering. Froehlich/Kent ENCYCLOPEDIA OF ELECOMMUNICATIONS, Vol. 16, Dekker, 1998, 453-483.

Poznámka:

Prerekvizita pro D32TSI

Další informace:

Pro tento předmět se rozvrh nepřipravuje

Předmět je součástí následujících studijních plánů: